Retur
ATENȚIE: NU avem posibilitatea de a face schimb de produse! Trebuie să returnezi ce nu ți se potrivește și să plasezi o nouă comandă cu produsul dorit.
Returul este CONTRACOST, în maxim 30 de zile din momentul plasării comenzii.
Noi îți vom returna doar contravaloarea produsului, nu și costurile de transport, CHELTUIELILE DE RETUR VOR FI SUPORTATE DE CĂTRE TINE!
Ai comandat ceva ce nu ți se potrivește sau nu este pe placul tău?
CE AI DE FĂCUT:
Completează, cât mai clar, Formularul de Retur pe care îl găsești mai jos, cu datele corecte și complete. Nu uita să specifici contul bancar (creat la o banca în România, valabil în moneda RON ) pentru a-ți putea returna suma.
Adaugă Formularul de Retur completat în colet, alături de produsul pe care vrei să îl returnezi.
Necompletarea Formularului de Retur duce la imposibilitatea returnării produsului. Acesta se găsește pe site 2moto.ro
Atașeză originalul sau copia dovezii de cumpărare (factura) în coletul retur.
Specifică pe colet și pe nota de transport (AWB) ”RETUR Technik LEB” și trimite-l la adresa: TECHNIK LEB SLR, Str. Principală, nr. 2, 307285, Moșnița Nouă, jud. Timiș – ROMANIA.
Sună la firma de curierat și solicită ridicarea coletului de la adresa dorită. Pentru siguranța produselor, îți recomandăm să alegi firme de curierat care pun la dispoziție confirmare de primire / urmărirea coletului (Fan Courier). Specifică adresa de unde să fie ridicat coletul.
Curierul va ajunge la adresa menționată pentru a prelua coletul retur în data selectată de tine. Traseul coletului retur poate fi verificat conform notei de transport (AWB) primită pe adresa de e-mail. Anunță trimiterea coletului la adresa de email office@2moto.ro sau la telefon 073733871.
Imediat ce coletul a intrat în posesia Technik LEB, va fi evaluat și vei primi un email cu acestă evaluare.
Contravaloarea produsului returnat îți va fi rambursată în cel mult 14 zile calendaristice de la ridicarea coletului.
IMPORTANT:
Verifică integritatea fizică a coletelor în momentul în care le primiești de la firma de curierat în prezenţa curierului şi se cere întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor dacă produsele prezintă urme de deteriorare. Orice reclamaţie ulterioară nu va fi luată în considerare.
Produsele pot fi returnate DOAR cu etichetele atașate și fără urme de purtare sau spălare!
Ești răspunzător pentru diminuarea valorii produsului, ca urmare a utilizării acestuia într-un mod care trece peste cel necesar pentru a constata caracteristicile funcționării produselor.
Am aprecia dacă produsul va fi împachetat în ambalajul nostru original însă, nu uita să menționezi pe colet ”RETUR TECHNIK LEB”.
În cazul în care produsul prezintă urme de uzură, utilizare, zgârieturi, lovituri se va face o evaluarea a acestor neconformităţi, se va comunica consumatorului poziţia şi evaluarea Technik LEB asupra returului.
Coletele care sunt trimise cu ramburs (sistem de expediere conform căruia destinatarul este obligat, la primire, să achite expeditorului contravaloarea aferentă) NU sunt acceptate.
De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în situaţia unor abuzuri (returnări repetate).
Ne rezervăm dreptul de nu a accepta retur produse aduse pe comandă specială.
Pentru orice sesizări şi reclamaţii ne poți contacta la email office@2moto.ro sau la telefon 0737 338 371.